자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 배달의민족·쿠팡이츠·요기요 중 어디가 가장 수수료가 싼가요?
중개이용료만 보면 배달의민족이 6.8%로 가장 낮고, 쿠팡이츠 일반요금제(9.5%)·스마트요금제(9.8%), 요기요 익스프레스(12.5%)·가게배달 구간제(8~12.5%) 순입니다. 다만 점주 부담 배달비·쿠폰 매칭·광고비를 모두 합쳐야 실 부담이 비교되며, 본 계산기는 이 모든 항목을 동시에 고려해 월 순이익 기준으로 추천을 제시합니다.
Q2. 쿠팡이츠 스마트요금제는 어떻게 동작하나요?
쿠팡이츠 스마트요금제는 중개 9.8%만 부담하고 배달비는 쿠팡이츠가 위임받는 구조입니다. 점주 입장에서는 거리·날씨에 따른 배달비 변동성을 떠안지 않아 정산이 깔끔하지만, 객단가가 높아질수록 중개료 절대액이 커져 일반요금제보다 불리해질 수 있습니다.
Q3. 배민1과 가게배달은 수수료가 같은데 뭐가 다른가요?
중개이용료는 둘 다 6.8%로 같지만, 배민1은 배민 자체 라이더가 단건 배달을 하고 점주가 단건 배달비를 분담하는 구조이고, 가게배달은 점주가 배달대행사와 직접 계약해 묶음 배달이 가능합니다. 일 주문이 적고 거리 짧으면 배민1, 일 주문 30건 이상이면 가게배달이 일반적으로 유리합니다.
Q4. 요기요 가게배달 구간제는 어떻게 적용되나요?
요기요 가게배달은 매출 구간·지역에 따라 8% / 9% / 10% / 11% / 12.5% 처럼 차등 적용됩니다. 본 계산기는 평균값 11.5%로 잡았고, 본인 매장의 실제 구간이 동결요금제 9.7% 또는 8%대 구간이면 직접 입력해 비교하세요.
Q5. 결제정산수수료 3%는 무엇인가요?
PG사(나이스페이먼츠 등)·카드사 수수료를 포함한 결제 처리 비용으로, 배달 3사 모두 약 3.0%(VAT 포함)를 매출에서 차감합니다. 페이류(카카오페이·네이버페이) 비중이 높으면 별도 수수료가 추가될 수 있어 정산 리포트에서 확인이 필요합니다.
Q6. 부가세 10%는 어떻게 처리되나요?
일반과세자 음식점은 매출의 10%를 부가세로 납부하며, 매입세액 공제를 받을 수 있습니다. 본 계산기는 매입세액 공제를 반영하지 않은 보수적 추정치입니다. 간이과세자(연 매출 8,000만원 미만)는 음식점 업종부가율 15% × 10% = 약 1.5%만 납부합니다 — 체크박스를 해제하고 별도 계산하세요.
Q7. 광고비는 어떻게 입력해야 정확한가요?
배민 오픈리스트, 쿠팡이츠 매장노출광고, 요기요 우리동네 플러스 등 일 광고비 합계를 그대로 입력하면 됩니다. 계산기가 일 주문 수로 나눠 건당 광고비로 환산해 자동 차감합니다. 광고로 늘어나는 추가 주문 수까지 정밀히 모델링하려면 ROAS 기반 별도 분석이 필요합니다.
Q8. 쿠폰 매칭은 꼭 입력해야 하나요?
플랫폼 쿠폰 중 점주 분담분이 있는 경우(보통 1,000~3,000원/건) 반드시 입력해야 마진이 정확합니다. 사장님 사이트의 월 정산 리포트에서 "점주부담 할인" 항목을 일평균으로 환산해 넣으면 됩니다. 0원으로 두면 쿠폰이 없는 매장 기준으로 계산됩니다.
Q9. 계산 결과가 실제 정산과 조금 다른데 왜 그런가요?
실제 정산은 동결요금제·구간제·프로모션·반품/취소율·콜수수료·페이류 비율 등에 따라 매장별로 달라집니다. 본 계산기는 공개 대표값을 적용한 보수적 추정치이므로 ±5~10% 오차가 있을 수 있습니다. 최종 금액은 각 플랫폼의 사장님 사이트에서 확인하세요.
Q10. 월 순이익이 마이너스로 나오는데 왜인가요?
평균 주문가가 낮은데 중개료·점주 배달비·쿠폰 매칭·광고비·원가율의 합이 100%를 넘으면 한 건 팔수록 적자가 됩니다. 객단가를 올리거나(세트 구성·사이드 메뉴), 광고비/쿠폰 매칭을 줄이거나, 더 낮은 수수료 요금제로 전환을 검토해야 합니다.
Q11. 동결요금제·구간제 사장님은 어떻게 입력하나요?
본 계산기는 대표값 모드라 동결요금제(요기요 9.7%)·구간제 사장님의 정확한 요율은 직접 반영되지 않습니다. 다만 "공유 URL"로 입력값을 저장하면 본인 매장 기준으로 매번 계산을 재사용할 수 있습니다. 다음 업데이트에서 직접 요율 입력 모드를 추가할 예정입니다.
Q12. 본 계산기는 공식 도구인가요?
아닙니다. 본 사이트는 어떤 배달 플랫폼과도 공식 제휴 관계가 없는 비공식 도구이며, 배달의민족·쿠팡이츠·요기요는 각 사의 등록상표입니다. 공개된 수수료율 기반 추정치를 제공하며, 최종 수수료·정산 금액은 반드시 각 플랫폼의 사장님 사이트에서 확인하세요.